Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Février 2026
Chez Lucaservice, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : ATTIANESE LUCA, micro-entrepreneur, exploitant sous la dénomination Lucaservice, SIRET 10052709200017, 41 Rue Nationale, 75013 Paris. Contact : contact@lucaservice.site, +33 6 44 65 51 47.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone), contenu des échanges (messages, demandes de devis). Des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur) et des cookies peuvent être collectés pour le bon fonctionnement du site.
3. Base légale du traitement
Le traitement repose sur : votre consentement (formulaire de contact, newsletter), l'exécution du contrat (prestations de services informatiques), notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité du site) et nos obligations légales (facturation, comptabilité).
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour : répondre à vos demandes de contact et de devis, exécuter les prestations commandées, gérer la relation client, envoyer des communications commerciales (avec consentement), assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, respecter nos obligations légales et comptables.
5. Durée de conservation
Les données de contact et de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données contractuelles et factures sont conservées 10 ans pour obligations légales et comptables. Les données techniques et logs sont conservées 12 mois maximum.
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles au responsable du traitement et aux prestataires techniques nécessaires (hébergement Vercel Inc., services d'envoi d'e-mails). Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de conformité RGPD. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lucaservice.site. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie de traçage publicitaire ou analytique n'est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : accès restreint, communications chiffrées (HTTPS), hébergement sécurisé. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous en serez informé et la CNIL sera notifiée conformément au RGPD.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits.
11. Contact et délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : ATTIANESE LUCA — Lucaservice 41 Rue Nationale, 75013 Paris contact@lucaservice.site +33 6 44 65 51 47 En tant que micro-entreprise, nous n'avons pas l'obligation de désigner un DPO, mais nous restons à votre disposition pour toute demande.